DASAR PRIVASI

Siapa Kami

Dasar privasi ini menjelaskan bagaimana Upgrade You, LLC ("Upgrade You," "kami," atau "milik kami"), yang dioperasikan oleh Jess LeFevre, CHPC, dan berasaskan di Orem, Utah, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi maklumat Anda. Dasar ini berlaku untuk laman web di UpgradeYou.Life, aplikasi Anti-Candida Kitchen, serta sesi, kursus, dan produk yang kami tawarkan. Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak setuju, sila jangan gunakan laman web ini. Soalan dapat dihantar ke support@upgradeyou.life.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Detail hubungi yang Anda berikan. Ketika Anda menempah sesi, mendaftar ke daftar email, atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan, jika Anda memilih untuk membagikannya, nombor telefon Anda.

Detail tempahan dan borang awal. Untuk menjadualkan dan memberikan sesi, Anda dapat memberikan zon waktu, pilihan waktu luang, catatan opsional, dan, untuk pesanan kelengkapan upacara, alamat penghantaran. Kolom catatan bersifat opsional dan dapat berisi maklumat kesihatan. Lihat bahagian Maklumat Kesihatan di bawah untuk mengetahui cara penanganannya.

Detail akaun. Jika Anda membuat akaun, penyedia autentikasi kami mengumpulkan alamat email dan kelayakan login Anda atas nama kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata laluan Anda.

Detail pembayaran. Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nombor kad lengkap atau detail perbankan Anda. Stripe menangani maklumat tersebut secara langsung berdasarkan standar privasi dan keamanannya sendiri.

Detail yang dikumpulkan secara automatik. Seperti kebanyakan laman web, kami menerima maklumat teknikal dasar seperti jenis browser, peranti, dan lokasi umum Anda, beserta cookie sebagaimana dijelaskan di bawah.

Alamat IP untuk catatan persetujuan. Ketika Anda menyetujui menerima email pemasaran, kami mencatat alamat IP tempat Anda memberikan persetujuan, beserta tarikh dan borang yang Anda gunakan, sebagai bukti bahawa persetujuan telah diberikan. Data ini disimpan disulitkan, tidak pernah digunakan untuk menjejak aktiviti browsing Anda, dan hanya disimpan sebagai bukti persetujuan tersebut. Analitik laman web kami terpisah dan sama sekali tidak menyimpan alamat IP Anda.

Maklumat Kesihatan dan HIPAA

Setiap detail kesihatan yang Anda pilih untuk dikongsi, seperti di kolom catatan opsional ketika tempahan, diperlakukan sebagai maklumat yang dilindungi. Maklumat ini hanya dihantar kepada Jess melalui peti masuk email disulitkan yang tercakup dalam Business Associate Agreement (BAA), iaitu kontrak HIPAA yang mengikat penyedia untuk melindungi maklumat kesihatan. Maklumat ini tidak pernah dijual, tidak pernah dikongsi untuk iklan, dan tidak pernah digunakan untuk tujuan apa-apa selain mempersiapkan dan memberikan sesi Anda. Kuiz kesihatan bekerja secara berbeza: kuiz berjalan sepenuhnya di browser Anda, sehingga jawapan Anda sama sekali tidak pernah dihantar kepada kami.

Kami tidak menyimpan maklumat kesihatan di browser Anda, di cookie, di alat analitik, atau di log server. Stripe hanya menerima nama sesi, harga sesi, dan nama Anda untuk keperluan pemrosesan pembayaran. Stripe tidak pernah menerima catatan, nombor telefon, zon waktu, atau waktu luang Anda.

Aplikasi Anti-Candida Kitchen secara bawaan menyimpan data resipi, isi dapur, suplemen, dan penjejakan gejala Anda di peranti Anda sendiri. Jika Anda masuk dan menyalakan cadangan cloud, data tersebut dihantar melalui sambungan disulitkan dan hanya disimpan dalam bentuk disulitkan di server kami supaya dapat tersinkron di seluruh peranti Anda. Data ini tidak pernah dijual, tidak pernah dikongsi untuk iklan, dan Anda dapat menghapusnya bila-bila masa dari dalam aplikasi atau dengan menghubungi kami.

Jika Anda menyambungkan partner akuntabiliti di aplikasi, hanya teks kesepakatan tertentu yang Anda pilih untuk dikongsi (contohnya, "Aku masak kalau anda jalan kaki") yang dihantar ke partner tersebut dan disimpan, dalam bentuk disulitkan, di server kami. Data kesihatan, gejala, suplemen, dan penjejakan Anda tidak pernah dikongsi kepada partner. Jika Anda menyalakan pemberitahuan di aplikasi, kami menyimpan token pemberitahuan untuk peranti tersebut supaya telefon bimbit partner Anda dapat memberi tahu mereka ketika Anda menghantar atau menjawab kesepakatan. Pemberitahuan hanya menyebut orangnya dan apa yang berlaku, tidak pernah teks kesepakatannya, kerana skrin kunci dapat dibaca siapa sahaja. Anda dapat mematikan pemberitahuan bila-bila masa di tetapan peranti Anda, dan kami memadam token tersebut ketika Anda keluar atau memadam akaun Anda.

Ketika Anda menempah laporan penyelidikan, keadaan yang Anda sebutkan, soalan Anda, dan apa-apa yang Anda ceritakan sudah Anda cuba disulitkan sebelum disimpan dan hanya digunakan untuk menyiapkan laporan Anda. Data ini tidak pernah dihantar ke pemroses pembayaran kami, tidak pernah digunakan untuk mengelompokkan Anda dalam pemasaran, dan tidak pernah dikongsi kepada sesiapa. Menyiapkan laporan bermaksud mencari basis data penyelidikan publik seperti PubMed untuk nama keadaan itu sendiri; tidak ada maklumat yang mengidentifikasi Anda yang pernah dihantar ke basis data tersebut. Laporan akhir Anda disimpan disulitkan dan hanya dapat diakses melalui pautan peribadi, yang dapat Anda minta untuk kami padam bila-bila masa.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menjadualkan dan memberikan sesi, memproses pembayaran, menghantar pengesahan tempahan dan email transaksional, menjawab soalan Anda, menghantar produk digital dan akses kursus, menghantar konten yang Anda minta seperti hadiah percuma bagi pelanggan email, serta meningkatkan dan mengamankan laman web kami.

Kami tidak menggunakan maklumat Anda untuk tujuan yang belum diberitahukan kepada Anda, dan kami tidak menjual maklumat peribadi Anda.

Bagaimana Kami Berkongsi Maklumat Anda

Kami hanya berkongsi maklumat kepada penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan usaha, dan hanya sejauh yang diperlukan masing-masing untuk melakukan tugasnya. Penyedia yang kami gunakan adalah: Stripe (pembayaran), Clerk (akaun dan masuk), Supabase (basis data kami), Cloudflare R2 (penyimpanan file disulitkan), Cloudflare (domain dan jaringan), Vercel (hosting laman web), Upstash (cache jangka pendek), Resend (email transaksional dan pemasaran), Anthropic (ciri AI opsional yang dijelaskan di bahagian 2), dan Fullscript (hanya jika Anda menempah ujian lab atau suplemen melalui farmasi pengamal kami). Masing-masing hanya boleh menggunakan maklumat Anda untuk memberikan perkhidmatan kepada kami, berdasarkan terma yang melindunginya. Kami tidak menjual maklumat peribadi Anda, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

Kami juga dapat mengungkapkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, untuk melindungi hak kami, atau sehubungan dengan pengalihan usaha. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi Anda kepada sesiapa.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan sangat sedikit cookie, dan hanya satu di antaranya yang memerlukan kebenaran Anda. Cookie yang benar-benar diperlukan menjaga Anda tetap masuk dan melindungi borang dari penyalahgunaan; cookie ini selalu aktif, kerana laman web tidak dapat berfungsi tanpanya. Satu cookie tidak wajib: jika Anda datang melalui pautan rujukan partner, kami menyimpan kod partner tersebut selama 60 hari supaya ia boleh dikreditkan, tanpa kos tambahan bagi Anda. Di UE, EEA, dan Inggeris, kami meminta kebenaran sebelum memasang cookie tersebut, dan menolaknya sama sekali tidak merugikan Anda: seluruh laman web berfungsi tepat sama. Kami juga mengira paparan halaman tanpa cookie apa-apa, menggunakan pengenal yang berubah setiap hari dan tidak dapat dihubungkan dari satu hari ke hari seterusnya, dan kami tidak pernah menyimpan alamat IP Anda dalam analitik kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data Anda atau membangun profil iklan. Anda dapat memblokir atau memadam cookie di tetapan browser Anda.

Pemrosesan Pembayaran

Semua pembayaran ditangani oleh Stripe, pemroses pembayaran bertauliah. Maklumat kad dan perbankan Anda langsung masuk ke Stripe dan dilindungi berdasarkan standar keselamatan mereka. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran lengkap Anda. Satu-satunya maklumat yang kami teruskan ke Stripe adalah yang diperlukan untuk mengidentifikasi pembelian Anda, iaitu nama sesi atau produk, harga, dan nama Anda.

Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan maklumat selama kami benar-benar memerlukannya. Yang menentukannya: berapa lama Anda mempunyai akaun atau hubungan aktif dengan kami; berapa lama undang-undang mewajibkan, yang untuk catatan pembayaran dan cukai di Amerika Syarikat umumnya tujuh tahun; berapa lama pertikaian atau tuntutan undang-undang wajar dapat diajukan; dan, untuk pemasaran, sampai Anda berhenti melanggan atau meminta kami memadam data Anda. Ketika sesuatu tidak lagi diperlukan untuk alasan-alasan tersebut, kami menghapusnya atau menghilangkan semua perkara yang dapat mengidentifikasi. Catatan yang ada untuk menghormati pilihan yang Anda buat adalah pengecualian: jika Anda berhenti melanggan, kami menyimpan catatan minimal atas alamat tersebut supaya kami tidak mengirimi Anda email lagi, kerana menghapusnya justru akan membatalkan perkara yang Anda minta. Anda dapat meminta pemadaman bila-bila masa sebagaimana dijelaskan di bawah.

Hak dan Pilihan Anda

Di mana-mana Anda tinggal, Anda dapat meminta kami memberikan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya jika salah, atau menghapusnya. Anda dapat berhenti melanggan email pemasaran menggunakan pautan di email mana pun yang kami hantar. Untuk permintaan lainnya, hantar email ke support@upgradeyou.life. Kami akan menanggapi dalam 30 hari, dan kami tidak akan pernah mengenakan kos atau memperlakukan Anda secara berbeza kerana mengajukan permintaan. Anda juga dapat memadam akaun dan datanya sendiri dari tetapan akaun Anda.

Padam Akaun dan Data Anda

Anda dapat memadam akaun dan datanya sendiri bila-bila masa, tanpa menghubungi kami dan tanpa memasang apa-apa. Di laman web, masuk dan buka tetapan akaun Anda di halaman ahli. Di aplikasi Anti-Candida Kitchen, buka Tetapan dan pilih Padam Akaun. Anda akan diminta mengesahkan dua kali, kerana pemadaman tidak dapat dibatalkan.

Memadam akaun Anda memadam akaun masuk itu sendiri, beserta data yang kami simpan terkait akaun tersebut: data kitchen Anda yang tersinkron (resipi, isi dapur, penjejakan suplemen dan gejala, catatan jurnal dan foto), catatan dan kemajuan kursus Anda, jawapan penilaian Anda, sambungan partner akuntabiliti dan kesepakatan bersama, serta catatan hubungi Anda beserta riwayat pembelian dan log email. Akaun Anda dikeluarkan dari setiap peranti.

Dua perkara sengaja disimpan. Jika Anda telah meminta kami berhenti mengirimi Anda email, kami menyimpan catatan permintaan tersebut, kerana catatan itulah yang mencegah pendaftaran di masa mendatang memulakan email lagi. Kami juga menyimpan catatan yang wajib kami simpan menurut undang-undang, seperti catatan pembayaran dan cukai, yang di Amerika Syarikat umumnya tujuh tahun. Pembelian tetap terkait dengan alamat email Anda, jadi jika suatu ketika Anda ingin akses dipulihkan, tulis ke support@upgradeyou.life. Jika Anda lebih suka kami yang melakukan pemadaman, atau kawalan di aplikasi tidak berfungsi, hantar email ke support@upgradeyou.life dan kami akan memadam akaun dan data Anda dalam 30 hari.

Privasi Anak

Perkhidmatan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi dari sesiapa yang berusia di bawah delapan belas tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Keselamatan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknikal, dan fizikal yang wajar untuk melindungi maklumat Anda, termasuk penghantaran disulitkan untuk detail sensitif dan penyedia tepercaya yang menjaga standar keamanannya sendiri. Tidak ada metode penghantaran atau penyimpanan yang sepenuhnya selamat, sehingga kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami berupaya melindungi maklumat Anda di setiap langkah.

Hak Anda di UE, Inggeris, dan Brasil

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggeris, atau Brasil, Anda mempunyai hak tambahan berdasarkan GDPR, UK GDPR, dan LGPD. Selain akses, pembaikan, dan pemadaman, Anda dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan maklumat Anda, menolak penggunaan tertentu, dan menerima maklumat yang Anda berikan kepada kami dalam file portabel yang dapat dibaca mesin. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda, Anda dapat menariknya bila-bila masa, dan melakukannya tidak membuat apa-apa yang kami lakukan sebelumnya menjadi melanggar undang-undang.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hantar email ke support@upgradeyou.life. Kami menanggapi dalam satu bulan.

Jika Anda merasa kami menangani maklumat Anda dengan tidak benar, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoriti perlindungan data nasional Anda, dan Anda dapat melakukannya tanpa menghubungi kami terlebih dahulu. Di Jerman itu adalah Datenschutzbeauftragter negara bahagian Anda, di Prancis CNIL, di Spanyol AEPD, di Irlandia Data Protection Commission, di Inggeris Information Commissioner's Office, dan di Brasil ANPD. Kami lebih senang Anda memberi tahu kami terlebih dahulu supaya kami dapat memperbaikinya, tetapi itu pilihan Anda dan bukan syarat.

Mengapa kami dibenarkan menggunakan maklumat Anda

Undang-undang UE, Inggeris, dan Brasil mewajibkan kami menyebutkan dasar undang-undang untuk setiap perkara yang kami lakukan dengan maklumat Anda. Dasar undang-undang kami cukup ringkas.

Untuk menerima pesanan, menghantar apa yang Anda beli, menjalankan akaun Anda, dan menjawab pesan Anda, dasarnya adalah pelaksanaan kontrak dengan Anda. Untuk menyimpan catatan cukai dan akuntansi, serta menjawab permintaan undang-undang, dasarnya adalah kepatuhan terhadap kewajiban undang-undang. Untuk menjaga keselamatan laman web, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mengkreditkan partner yang merujuk Anda, dan memahami halaman mana yang dibaca orang, dasarnya adalah kepentingan sah kami dalam menjalankan usaha, yang diseimbangkan dengan privasi Anda; analitik kami dibangun sedemikian rupa sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda, yang merupakan bahagian dari keseimbangan tersebut.

Dua perkara bergantung pada persetujuan Anda, dan hanya pada persetujuan Anda: email pemasaran, dan cookie rujukan yang dijelaskan di bahagian 6. Anda dapat menarik keduanya bila-bila masa, dengan menggunakan pautan berhenti melanggan atau dengan memadam cookie. Maklumat terkait kesihatan yang Anda berikan kepada kami, seperti keadaan yang Anda minta kami teliti atau catatan sebelum sesi, adalah data kategori khas dan bergantung pada persetujuan eksplisit Anda, yang diberikan ketika Anda memberikannya.

Di mana maklumat Anda disimpan

Upgrade You, LLC berasaskan di Orem, Utah, dan setiap penyedia yang tercantum di bahagian 5 berasaskan di Amerika Syarikat. Jika Anda berada di luar Amerika Syarikat, maklumat Anda ditransfer dan diproses di sana.

Amerika Syarikat belum dinilai oleh Komisen Eropa memberikan tahap perlindungan yang sama dengan undang-undang UE. Ketika kami mentransfer maklumat peribadi keluar dari EEA atau Inggeris, kami mengandalkan Standard Contractual Clauses dari Komisen Eropa, dan UK Addendum untuk transfer dari Inggeris, yang disepakati para penyedia kami dengan kami. Selain itu, perlindungan yang dijelaskan di bahagian 11 berlaku di mana-mana maklumat Anda berada: kolom terkait kesihatan kami penyulitan sebelum mencapai basis data mana pun, sehingga penyedia hanya menyimpan teks yang tidak terbaca, bukan catatan Anda.

Anda dapat meminta detail lebih lanjut tentang perlindungan ini di support@upgradeyou.life.

Laporan penyelidikan

Jika Anda menempah laporan penyelidikan, Anda memberi tahu kami sebuah keadaan, apa yang ingin Anda ketahui, dan secara opsional apa yang sudah Anda cuba. Itu adalah maklumat kesihatan tentang Anda, dan kami memperlakukannya demikian.

Maklumat itu disulitkan sebelum disimpan dan tidak pernah dihantar ke pemroses pembayaran kami: Stripe melihat nama, email, dan apa yang Anda beli, tidak pernah apa yang Anda tanyakan. Kami menggunakannya untuk mencari literatur perubatan yang telah dipublikasikan dan menulis laporan Anda. Carian itu sendiri hanya membawa nama keadaan, tidak pernah identiti Anda, sehingga basis data yang kami cari tidak pernah mengetahui siapa yang bertanya.

Laporan penyelidikan adalah ringkasan penyelidikan yang telah dipublikasikan, bukan nasihat perubatan, bukan diagnosis, dan bukan rancangan rawatan. Anda dapat meminta kami memadam borang dan laporan Anda bila-bila masa.

Undang-undang yang Mengatur

Dasar privasi ini diatur oleh undang-undang Negara Bahagian Utah, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya. Setiap pertikaian yang terkait dengan Dasar ini ditangani berdasarkan terma penyelesaian pertikaian dan timbang tara yang tercantum dalam Terma Perkhidmatan kami.

Perubahan pada Dasar Ini

Kami dapat mengemas kini Dasar privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika itu berlaku, kami akan merevisi tarikh yang tercantum di bahagian bawah halaman ini. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan jika sesuai. Penggunaan laman web yang berkelanjutan selepas kemas kini bermaksud Anda menerima dasar yang telah direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda mempunyai soalan tentang Dasar privasi ini atau bagaimana maklumat Anda ditangani, sila hantar email kepada kami di support@upgradeyou.life. Anda juga dapat menghubungi kami melalui halaman hubungi.