Juridic
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Cum colectează, folosesc și protejează Upgrade You, LLC și Jess LeFevre, CHPC informațiile dumneavoastră, inclusiv grija deosebită acordată oricăror detalii de sănătate pe care le comunicați.
Aceasta este o traducere oferită pentru confortul dumneavoastră. Versiunea în limba engleză a acestei Politici de confidențialitate este versiunea obligatorie din punct de vedere juridic și prevalează în cazul oricărei neconcordanțe.
Colectăm doar ce ne trebuie pentru a vă oferi sesiunile și produsele, nu vindem niciodată informațiile dumneavoastră personale, iar orice detalii de sănătate pe care le comunicați sunt tratate ca informații protejate, gestionate doar prin email criptat și niciodată stocate în browserul dumneavoastră.
Cine suntem
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Upgrade You, LLC („Upgrade You”, „noi” sau „al nostru”), operată de Jess LeFevre, CHPC, cu sediul în Orem, Utah, colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră. Se aplică site-ului UpgradeYou.Life, aplicației Anti-Candida Kitchen și sesiunilor, cursurilor și produselor pe care le oferim. Prin utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise aici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Întrebările pot fi trimise la support@upgradeyou.life.
Informațiile pe care le colectăm
Datele de contact pe care le furnizați. Când programați o sesiune, vă înscrieți pe o listă de email sau ne contactați, putem colecta numele, adresa de email și, dacă alegeți să îl comunicați, numărul de telefon.
Detaliile de programare și din formular. Pentru a programa și a desfășura o sesiune, puteți furniza fusul orar, intervalele de disponibilitate, note opționale și, pentru comenzile de kituri de ceremonie, o adresă de livrare. Câmpul de note este opțional și poate conține informații despre sănătate. Consultați secțiunea Informații despre sănătate de mai jos pentru modul în care sunt tratate.
Detaliile contului. Dacă vă creați un cont, furnizorul nostru de autentificare colectează adresa de email și datele de autentificare în numele nostru. Nu vedem și nu stocăm niciodată parola dumneavoastră.
Detaliile de plată. Plățile sunt procesate de Stripe. Nu colectăm și nu stocăm numărul complet al cardului sau detaliile bancare. Stripe gestionează aceste informații direct, conform propriilor standarde de confidențialitate și securitate.
Detalii colectate automat. Ca majoritatea site-urilor, primim informații tehnice de bază, precum tipul de browser, dispozitivul și locația generală, împreună cu cookie-urile descrise mai jos.
Adresa IP pentru evidența consimțământului. Când vă abonați la emailuri de marketing, înregistrăm adresa IP de pe care v-ați abonat, împreună cu data și formularul folosit, ca dovadă că ați dat consimțământul. Aceasta este stocată criptat, nu este folosită niciodată pentru a vă urmări navigarea și este păstrată doar ca dovadă a acelui consimțământ. Analiza traficului pe site-ul nostru este separată și nu stochează deloc adresa dumneavoastră IP.
Informații despre sănătate și HIPAA
Orice detalii de sănătate pe care alegeți să le comunicați, de exemplu în câmpul opțional de note la programare, sunt tratate ca informații protejate. Aceste informații sunt transmise doar lui Jess, printr-o căsuță de email criptată acoperită de un Business Associate Agreement (BAA), contractul HIPAA care obligă un furnizor să protejeze informațiile despre sănătate. Nu sunt vândute niciodată, nu sunt transmise niciodată în scop publicitar și nu sunt folosite niciodată în alt scop decât pregătirea și desfășurarea sesiunii dumneavoastră. Chestionarul de wellness funcționează diferit: rulează în întregime în browserul dumneavoastră, așa că răspunsurile nu ne sunt trimise deloc.
Nu stocăm informații despre sănătate în browserul dumneavoastră, în cookie-uri, în instrumentele de analiză sau în jurnalele serverului. Stripe primește doar numele sesiunii, prețul sesiunii și numele dumneavoastră, în scopul procesării plății. Stripe nu primește niciodată notele, numărul de telefon, fusul orar sau disponibilitatea dumneavoastră.
Aplicația Anti-Candida Kitchen stochează în mod implicit pe propriul dumneavoastră dispozitiv datele despre rețete, cămară, suplimente și monitorizarea simptomelor. Dacă sunteți autentificat și activați backupul în cloud, aceste date sunt trimise printr-o conexiune criptată și stocate doar în formă criptată pe serverele noastre, pentru a putea fi sincronizate între dispozitivele dumneavoastră. Nu sunt vândute niciodată, nu sunt transmise niciodată în scop publicitar și le puteți șterge oricând din aplicație sau contactându-ne.
Dacă vă conectați cu un partener de responsabilizare în aplicație, doar textul specific al înțelegerii pe care alegeți să îl împărtășiți (de exemplu, „Gătesc eu dacă tu mergi la plimbare”) este trimis acelui partener și stocat, în formă criptată, pe serverele noastre. Datele dumneavoastră de sănătate, despre simptome, suplimente și monitorizare nu sunt niciodată împărtășite unui partener. Dacă activați notificările în aplicație, stocăm un token de notificare pentru acel dispozitiv, astfel încât telefonul partenerului să îl poată anunța când trimiteți sau răspundeți la o înțelegere. Alerta menționează doar persoana și ce s-a întâmplat, niciodată textul înțelegerii, pentru că ecranul de blocare poate fi citit de oricine. Puteți dezactiva oricând notificările din setările dispozitivului, iar noi ștergem tokenul când vă deconectați sau vă ștergeți contul.
Când comandați un raport de cercetare, afecțiunea pe care o numiți, întrebarea dumneavoastră și orice ne spuneți că ați încercat deja sunt criptate înainte de a fi stocate și sunt folosite doar pentru a pregăti raportul. Nu sunt trimise niciodată procesatorului nostru de plăți, nu sunt folosite niciodată pentru a vă segmenta în scop de marketing și nu sunt transmise niciodată nimănui. Pregătirea unui raport înseamnă căutarea în baze de date publice de cercetare, precum PubMed, a numelui afecțiunii; nicio informație care vă identifică nu este trimisă vreodată acelor baze de date. Raportul finalizat este păstrat criptat și poate fi accesat doar printr-un link privat, pe care ne puteți cere oricând să îl ștergem.
Cum folosim informațiile dumneavoastră
Folosim informațiile colectate pentru a programa și desfășura sesiuni, a procesa plăți, a trimite confirmări de programare și emailuri tranzacționale, a răspunde întrebărilor dumneavoastră, a livra produse digitale și accesul la cursuri, a vă trimite conținutul solicitat, precum cadoul gratuit pentru abonații la email, și a îmbunătăți și securiza site-ul.
Nu folosim informațiile dumneavoastră în scopuri despre care nu ați fost informat și nu vindem informațiile dumneavoastră personale.
Procesarea plăților
Toate plățile sunt gestionate de Stripe, un procesator de plăți certificat. Informațiile despre card și cele bancare ajung direct la Stripe și sunt protejate conform standardelor lor de securitate. Nu vedem niciodată detaliile complete de plată. Singurele informații pe care le transmitem către Stripe sunt cele necesare pentru a identifica achiziția, și anume numele sesiunii sau al produsului, prețul și numele dumneavoastră.
Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile doar atât timp cât avem cu adevărat nevoie de ele. Ce determină acest lucru: cât timp aveți un cont sau o relație activă cu noi; cât timp cere legea, ceea ce pentru evidențele de plată și fiscale din Statele Unite înseamnă în general șapte ani; cât timp ar putea fi formulată în mod rezonabil o dispută sau o pretenție juridică; și, pentru marketing, până vă dezabonați sau ne cereți să vă ștergem. Când ceva nu mai este necesar pentru niciunul dintre aceste motive, îl ștergem sau îl curățăm de orice element de identificare. Excepția o reprezintă evidențele care există pentru a respecta o alegere pe care ați făcut-o: dacă vă dezabonați, păstrăm o evidență minimă a acelei adrese ca să nu vă mai trimitem emailuri, pentru că ștergerea ei ar anula exact ce ați cerut. Puteți solicita ștergerea oricând, așa cum este descris mai jos.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Oriunde ați locui, ne puteți cere o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, corectarea lor dacă sunt greșite sau ștergerea lor. Vă puteți dezabona de la emailurile de marketing folosind linkul din orice email pe care vi-l trimitem. Pentru orice altă solicitare, scrieți la support@upgradeyou.life. Vom răspunde în 30 de zile și nu vă vom taxa și nu vă vom trata diferit pentru că ați cerut. Vă puteți, de asemenea, șterge singur contul și datele din setările contului.
Ștergerea contului și a datelor
Vă puteți șterge singur contul și datele oricând, fără să ne contactați și fără să instalați nimic. Pe site, autentificați-vă și mergeți la setările contului de pe pagina de membri. În aplicația Anti-Candida Kitchen, deschideți Setări și alegeți Șterge contul. Vi se va cere să confirmați de două ori, pentru că ștergerea nu poate fi anulată.
Ștergerea contului elimină contul de autentificare în sine, împreună cu datele pe care le deținem asociate lui: datele sincronizate din Kitchen (rețete, cămară, monitorizarea suplimentelor și simptomelor, intrările din jurnal și fotografiile), notițele și progresul la cursuri, răspunsurile la evaluări, orice conexiune cu un partener de responsabilizare și înțelegerile comune, precum și înregistrarea de contact cu istoricul achizițiilor și jurnalul de emailuri. Contul este deconectat pe fiecare dispozitiv.
Două lucruri sunt păstrate intenționat. Dacă ne-ați cerut să nu vă mai trimitem emailuri, păstrăm evidența acelei solicitări, pentru că ea împiedică o înscriere viitoare să repornească emailurile. Păstrăm, de asemenea, evidențele pe care legea ne obligă să le păstrăm, precum evidențele de plată și fiscale, ceea ce în Statele Unite înseamnă în general șapte ani. Achizițiile rămân legate de adresa dumneavoastră de email, așa că, dacă doriți vreodată restabilirea accesului, scrieți la support@upgradeyou.life. Dacă preferați să facem noi ștergerea sau dacă opțiunea din aplicație nu funcționează, scrieți la support@upgradeyou.life și vă vom elimina contul și datele în 30 de zile.
Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la persoane sub vârsta de optsprezece ani. Dacă credeți că un minor ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.
Securitate
Folosim măsuri de protecție administrative, tehnice și fizice rezonabile pentru a vă proteja informațiile, inclusiv transmiterea criptată a detaliilor sensibile și furnizori de încredere care își mențin propriile standarde de securitate. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută, dar lucrăm pentru a vă proteja informațiile la fiecare pas.
Drepturile dumneavoastră în UE, Regatul Unit și Brazilia
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European, în Regatul Unit sau în Brazilia, aveți drepturi suplimentare conform GDPR, UK GDPR și LGPD. Pe lângă acces, rectificare și ștergere, ne puteți cere să restricționăm modul în care vă folosim informațiile, vă puteți opune unei anumite utilizări și puteți primi informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un fișier portabil, care poate fi citit automat. Acolo unde ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, iar acest lucru nu face ilegal nimic din ce am făcut înainte.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la support@upgradeyou.life. Răspundem în termen de o lună.
Dacă credeți că v-am tratat informațiile în mod greșit, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională pentru protecția datelor și o puteți face fără să ne contactați mai întâi. În România aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în Germania Datenschutzbeauftragter din landul dumneavoastră, în Franța CNIL, în Spania AEPD, în Irlanda Data Protection Commission, în Regatul Unit Information Commissioner's Office, iar în Brazilia ANPD. Am prefera să ne spuneți mai întâi, ca să putem îndrepta lucrurile, dar aceasta este alegerea dumneavoastră și nu o condiție.
De ce avem dreptul să folosim informațiile dumneavoastră
Legislația din UE, Regatul Unit și Brazilia ne obligă să indicăm un temei legal pentru fiecare lucru pe care îl facem cu informațiile dumneavoastră. Ale noastre sunt simple.
Pentru a prelua o comandă, a livra ce ați cumpărat, a administra contul și a răspunde la mesaje, temeiul este executarea unui contract cu dumneavoastră. Pentru păstrarea evidențelor fiscale și contabile și pentru a răspunde solicitărilor legale, temeiul este respectarea unei obligații legale. Pentru a menține site-ul în siguranță, a preveni frauda și abuzul, a credita un partener care v-a recomandat și a înțelege ce pagini citesc oamenii, temeiul este interesul nostru legitim de a conduce afacerea, pus în balanță cu viața dumneavoastră privată; analiza traficului este construită astfel încât să nu vă poată identifica, ceea ce face parte din acest echilibru.
Două lucruri se bazează pe consimțământul dumneavoastră și numai pe acesta: emailurile de marketing și cookie-ul de recomandare descris în secțiunea 6. Le puteți retrage oricând pe oricare dintre ele, folosind linkul de dezabonare sau ștergând cookie-urile. Informațiile legate de sănătate pe care ni le oferiți, precum afecțiunea pe care ne cereți să o cercetăm sau notele dinaintea unei sesiuni, sunt date din categorii speciale și se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit, dat în momentul în care le furnizați.
Unde sunt stocate informațiile dumneavoastră
Upgrade You, LLC are sediul în Orem, Utah, iar fiecare furnizor enumerat în secțiunea 5 are sediul în Statele Unite. Dacă vă aflați în afara Statelor Unite, informațiile dumneavoastră sunt transferate și prelucrate acolo.
Comisia Europeană nu a stabilit că Statele Unite oferă același nivel de protecție ca legislația UE. Atunci când transferăm informații personale în afara SEE sau a Regatului Unit, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene și, pentru transferurile din Regatul Unit, pe UK Addendum, pe care furnizorii noștri le încheie cu noi. Pe lângă acestea, protecțiile descrise în secțiunea 11 se aplică oriunde s-ar afla informațiile dumneavoastră: câmpurile legate de sănătate sunt criptate de noi înainte să ajungă în orice bază de date, astfel încât un furnizor deține un text ilizibil, nu notele dumneavoastră.
Ne puteți cere mai multe detalii despre aceste garanții la support@upgradeyou.life.
Rapoarte de cercetare
Dacă comandați un raport de cercetare, ne spuneți o afecțiune, ce doriți să aflați și, opțional, ce ați încercat deja. Acestea sunt informații despre sănătatea dumneavoastră și le tratăm ca atare.
Sunt criptate înainte de a fi stocate și nu sunt trimise niciodată procesatorului nostru de plăți: Stripe vede numele, emailul și ce ați cumpărat, niciodată ce ați întrebat. Le folosim pentru a căuta în literatura medicală publicată și pentru a vă scrie raportul. Căutările în sine conțin doar numele afecțiunii, niciodată identitatea dumneavoastră, astfel încât bazele de date în care căutăm nu află niciodată cine a întrebat.
Un raport de cercetare este un rezumat al cercetărilor publicate, nu un sfat medical, nu un diagnostic și nu un plan de tratament. Ne puteți cere oricând să ștergem formularul și raportul dumneavoastră.
Legea aplicabilă
Această Politică de confidențialitate este guvernată de legile statului Utah, fără a ține cont de normele sale privind conflictul de legi. Orice dispută legată de această Politică este tratată conform prevederilor privind soluționarea disputelor și arbitrajul din Termenii și condițiile noastre.
Modificări ale acestei Politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Când o facem, vom actualiza data afișată în partea de jos a acestei pagini. Modificările semnificative vor fi comunicate acolo unde este cazul. Continuarea utilizării site-ului după o actualizare înseamnă că acceptați politica revizuită.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care sunt tratate informațiile dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți la support@upgradeyou.life. Ne puteți contacta și prin pagina de contact.
Ultima actualizare: iunie 2026