POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kim jesteśmy

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak Upgrade You, LLC ("Upgrade You", "my", "nas" lub "nasze"), z siedzibą w Orem w stanie Utah, zbiera, wykorzystuje i chroni Państwa dane. Dotyczy witryny UpgradeYou.Life, aplikacji Anti-Candida Kitchen oraz oferowanych przez nas sesji, kursów i produktów. Pytania można kierować na adres support@upgradeyou.life.

Jakie informacje zbieramy

Dane kontaktowe, które Państwo podają. Gdy rezerwują Państwo sesję, zapisują się na listę mailingową lub kontaktują się z nami, możemy zbierać Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz, jeśli zdecydują się Państwo go podać, numer telefonu.

Dane rezerwacyjne i zgłoszeniowe. Aby umówić i przeprowadzić sesję, mogą Państwo podać swoją strefę czasową, przedziały dostępności, opcjonalne uwagi, a przy zamówieniach zestawów ceremonialnych adres wysyłki. Pole uwag jest opcjonalne i może zawierać informacje zdrowotne. Sposób ich obsługi opisano w sekcji Informacje zdrowotne poniżej.

Dane konta. Jeśli założą Państwo konto, nasz dostawca uwierzytelniania zbiera w naszym imieniu Państwa adres e-mail i dane logowania. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy Państwa hasła.

Dane płatnicze. Płatności obsługuje Stripe. Nie zbieramy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty ani danych bankowych. Stripe obsługuje te informacje bezpośrednio, zgodnie z własnymi standardami prywatności i bezpieczeństwa.

Dane zbierane automatycznie. Jak większość witryn, otrzymujemy podstawowe informacje techniczne, takie jak typ przeglądarki, urządzenie i ogólna lokalizacja, wraz z plikami cookie opisanymi poniżej.

Adres IP na potrzeby dowodu zgody. Gdy wyrażą Państwo zgodę na e-maile marketingowe, zapisujemy adres IP, z którego zgoda została udzielona, wraz z datą i użytym formularzem, jako dowód jej udzielenia. Jest on przechowywany w postaci zaszyfrowanej, nigdy nie służy śledzeniu Państwa aktywności w sieci i jest przechowywany wyłącznie jako dowód tej zgody. Nasza analityka witryny jest osobna i w ogóle nie przechowuje Państwa adresu IP.

Opcjonalne funkcje AI. Jeśli korzystają Państwo z funkcji AI w aplikacji Anti-Candida Kitchen, takiej jak analiza dziennika, odczytanie wyniku badań, skanowanie etykiety suplementu lub asystent głosowy, przesłane treści trafiają do naszego dostawcy AI w celu przygotowania wyniku. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe są usuwane z dzienników przed wysłaniem. Dostawca może przechowywać otrzymane treści przez ograniczony czas zgodnie z własną polityką danych, na przykład w celu wykrywania nadużyć. Korzystanie z tych funkcji jest zawsze Państwa wyborem.

Sklepy z aplikacjami, logowanie i powiadomienia. Przy zakupie przez App Store lub Google Play płatność przyjmuje Apple lub Google i przekazuje nam tylko informację, co zostało kupione, abyśmy mogli to odblokować. Przy logowaniu przez Apple lub Google udostępniają nam one imię i nazwisko oraz adres e-mail, a Apple może zamiast tego podać prywatny adres przekierowujący. Jeśli zezwolą Państwo na powiadomienia, przechowujemy token powiadomień urządzenia, aby przypomnienia i alerty od partnera mogły do Państwa dotrzeć.

Informacje zdrowotne i HIPAA

Wszelkie informacje o zdrowiu, które zdecydują się Państwo przekazać, na przykład opcjonalne uwagi przy rezerwacji, traktujemy jako informacje chronione. Notatki z sesji trafiają wyłącznie do naszej szyfrowanej skrzynki e-mail, objętej umową Business Associate Agreement (BAA), czyli umową przewidzianą w HIPAA, która zobowiązuje dostawcę do ochrony informacji o zdrowiu. Jeśli informacje o zdrowiu muszą zostać zapisane, szyfrujemy je, zanim trafią do jakiejkolwiek bazy danych. Nigdy nie są sprzedawane, udostępniane w celach reklamowych ani wykorzystywane do niczego poza usługą, o którą Państwo prosili. Quiz wellness działa inaczej: działa w całości w przeglądarce, więc odpowiedzi nigdy do nas nie trafiają.

Nie przechowujemy informacji zdrowotnych w Państwa przeglądarce, w plikach cookie, w narzędziach analitycznych ani w logach serwera. Stripe otrzymuje wyłącznie nazwę sesji, jej cenę oraz Państwa imię i nazwisko na potrzeby obsługi płatności. Stripe nigdy nie otrzymuje Państwa uwag, numeru telefonu, strefy czasowej ani dostępności.

Aplikacja Anti-Candida Kitchen domyślnie przechowuje Państwa dane dotyczące przepisów, spiżarni, suplementów i śledzenia objawów na Państwa własnym urządzeniu. Jeśli są Państwo zalogowani i włączą kopię zapasową w chmurze, dane te są przesyłane szyfrowanym połączeniem i przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej na naszych serwerach, aby mogły synchronizować się między Państwa urządzeniami. Nigdy nie są sprzedawane, nigdy nie są udostępniane na potrzeby reklamy, a Państwo mogą je w każdej chwili usunąć z poziomu aplikacji lub kontaktując się z nami.

Jeśli połączą Państwo w aplikacji partnera odpowiedzialności, do tego partnera wysyłana i przechowywana w postaci zaszyfrowanej na naszych serwerach jest wyłącznie konkretna treść umowy, którą zdecydują się Państwo udostępnić (na przykład "Ja ugotuję, jeśli Ty pójdziesz na spacer"). Państwa dane zdrowotne, dotyczące objawów, suplementów i śledzenia nigdy nie są udostępniane partnerowi. Jeśli włączą Państwo powiadomienia w aplikacji, przechowujemy token powiadomień dla tego urządzenia, aby telefon Państwa partnera mógł go powiadomić, gdy wyślą Państwo umowę lub na nią odpowiedzą. Powiadomienie podaje wyłącznie osobę i to, co się wydarzyło, nigdy treść umowy, ponieważ ekran blokady może przeczytać każdy. Powiadomienia mogą Państwo wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach urządzenia, a my usuwamy token przy wylogowaniu lub usunięciu konta.

Jak wykorzystujemy Państwa dane

Zebrane informacje wykorzystujemy do umawiania i przeprowadzania sesji, obsługi płatności, wysyłania potwierdzeń rezerwacji i e-maili transakcyjnych, odpowiadania na Państwa pytania, dostarczania produktów cyfrowych i dostępu do kursów, wysyłania zamówionych przez Państwa treści, takich jak prezent dla subskrybentów, oraz do ulepszania i zabezpieczania naszej witryny.

Nie wykorzystujemy Państwa danych do celów, o których nie zostali Państwo poinformowani, i nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

Komu udostępniamy Państwa dane

Udostępniamy informacje wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie, w jakim każdy z nich potrzebuje ich do swojego zadania. Należą oni do następujących kategorii: obsługa płatności; logowanie do kont; baza danych, przechowywanie plików i hosting strony; wysyłka e-maili; kalendarz do planowania zarezerwowanych sesji; sklepy z aplikacjami i powiadomienia aplikacji; dostawca AI obsługujący opcjonalne funkcje AI opisane w sekcji 2; tłumaczenie gotowego raportu badawczego na Państwa język, które otrzymuje tekst raportu, ale nigdy imienia ani adresu e-mail; oraz nasza apteka praktyka, tylko przy zamawianiu przez nią badań laboratoryjnych lub suplementów. Każdy z nich może używać Państwa informacji wyłącznie do świadczenia usług na naszą rzecz, na warunkach, które je chronią. Aktualną listę dostawców mogą Państwo otrzymać na prośbę wysłaną na support@upgradeyou.life. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej między kontekstami.

Możemy również ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo, w celu ochrony naszych praw lub w związku z przeniesieniem działalności.

Pliki cookie i śledzenie

Używamy bardzo niewielu plików cookie i tylko jeden z nich wymaga Państwa zgody. Pliki cookie ściśle niezbędne utrzymują Państwa zalogowanie i chronią formularze przed nadużyciami; są zawsze włączone, ponieważ bez nich witryna nie może działać. Jeden plik cookie nie jest niezbędny: jeśli trafią Państwo do nas przez link polecający partnera, przechowujemy jego kod przez 60 dni, aby mógł otrzymać wynagrodzenie, bez dodatkowego kosztu dla Państwa. W UE, EOG i Wielkiej Brytanii pytamy przed jego ustawieniem, a odmowa nic Państwa nie kosztuje: cała witryna działa dokładnie tak samo. Zliczamy też odsłony bez żadnego pliku cookie, używając codziennie zmieniającego się identyfikatora, którego nie da się powiązać z dnia na dzień, i nigdy nie przechowujemy Państwa adresu IP w naszej analityce. Nie używamy plików cookie do sprzedaży Państwa danych ani do budowania profili reklamowych. Pliki cookie mogą Państwo zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Obsługa płatności

Wszystkie płatności obsługuje Stripe, certyfikowany operator płatności. Dane Państwa karty i dane bankowe trafiają bezpośrednio do Stripe i są chronione zgodnie z ich standardami bezpieczeństwa. Nigdy nie widzimy pełnych danych płatniczych. Jedyne informacje, które przekazujemy do Stripe, to dane niezbędne do zidentyfikowania Państwa zakupu, czyli nazwa sesji lub produktu, cena oraz Państwa imię i nazwisko.

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy informacje tylko tak długo, jak faktycznie ich potrzebujemy. Decydują o tym: jak długo mają Państwo konto lub aktywną relację z nami; jak długo wymaga tego prawo, co w przypadku dokumentacji płatniczej i podatkowej w Stanach Zjednoczonych wynosi zasadniczo siedem lat; jak długo można racjonalnie zgłosić spór lub roszczenie prawne; a w przypadku marketingu do momentu wypisania się lub zgłoszenia żądania usunięcia. Gdy coś nie jest już potrzebne z żadnego z tych powodów, usuwamy to lub pozbawiamy elementów identyfikujących. Wyjątkiem są zapisy istniejące po to, by uszanować dokonany przez Państwa wybór: jeśli wypiszą się Państwo, zachowujemy minimalny zapis tego adresu, aby nie wysyłać do Państwa ponownie e-maili, ponieważ jego usunięcie zniweczyłoby dokładnie to, o co Państwo poprosili. Usunięcia danych mogą Państwo zażądać w każdej chwili, jak opisano poniżej.

Państwa prawa i wybory

Niezależnie od miejsca zamieszkania mogą Państwo poprosić nas o kopię posiadanych przez nas Państwa danych osobowych, o ich poprawienie, jeśli są błędne, lub o ich usunięcie. Z e-maili marketingowych mogą się Państwo wypisać, korzystając z linku w każdej wysyłanej przez nas wiadomości. W przypadku każdego innego żądania prosimy o e-mail na adres support@upgradeyou.life. Odpowiemy w ciągu 30 dni i nigdy nie obciążymy Państwa opłatą ani nie potraktujemy inaczej z powodu takiego zapytania. Mogą Państwo również samodzielnie usunąć swoje konto i jego dane w ustawieniach konta.

Jeśli odrzucimy wniosek, mogą Państwo się odwołać, pisząc na support@upgradeyou.life ze słowem Odwołanie w temacie. Odpowiemy w ciągu 45 dni.

Usuń swoje konto i dane

Możesz samodzielnie usunąć konto i jego dane w dowolnym momencie, bez kontaktu z nami i bez instalowania czegokolwiek. Na stronie zaloguj się i otwórz ustawienia konta na stronie dla członków. W aplikacji Anti-Candida Kitchen otwórz Ustawienia i wybierz Usuń konto. Poprosimy o potwierdzenie dwa razy, ponieważ usunięcia nie da się cofnąć.

Usunięcie konta kasuje samo konto logowania wraz z danymi, które przy nim przechowujemy: zsynchronizowane dane kuchni (przepisy, spiżarnię, śledzenie suplementów i objawów, wpisy dziennika i zdjęcia), notatki i postępy w kursach, odpowiedzi z ocen, każde połączenie z partnerem motywacyjnym i wspólne ustalenia oraz twoją kartę kontaktu z historią zakupów i rejestrem wiadomości. Nastąpi wylogowanie na wszystkich urządzeniach.

Dwie rzeczy zachowujemy celowo. Jeśli poprosiłeś nas o zaprzestanie wysyłki wiadomości, zachowujemy zapis tej prośby, ponieważ to on nie pozwala, aby kolejna rejestracja ponownie uruchomiła wysyłkę. Zachowujemy też dokumenty, które musimy przechowywać zgodnie z prawem, na przykład dotyczące płatności i podatków, co w Stanach Zjednoczonych oznacza zwykle siedem lat. Zakupy pozostają powiązane z twoim adresem email, więc jeśli kiedyś zechcesz odzyskać dostęp, napisz na support@upgradeyou.life. Jeśli wolisz, żebyśmy usunięcie przeprowadzili za ciebie, albo przycisk w aplikacji nie działa, napisz na support@upgradeyou.life, a usuniemy twoje konto i dane w ciągu 30 dni.

Prywatność dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób dorosłych. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób poniżej osiemnastego roku życia. Jeśli uważają Państwo, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, prosimy o kontakt, a my je usuniemy.

Bezpieczeństwo

Stosujemy racjonalne zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony Państwa danych, w tym szyfrowaną transmisję informacji wrażliwych oraz zaufanych dostawców utrzymujących własne standardy bezpieczeństwa. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna, więc nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale pracujemy nad ochroną Państwa danych na każdym etapie.

Państwa prawa w UE, Wielkiej Brytanii i Brazylii

Osobom przebywającym w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Brazylii przysługują dodatkowe prawa na mocy RODO, brytyjskiego RODO i LGPD. Poza dostępem, sprostowaniem i usunięciem mogą Państwo zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania Państwa danych, wnieść sprzeciw wobec konkretnego wykorzystania oraz otrzymać przekazane nam dane w przenośnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Tam, gdzie opieramy się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, a wycofanie nie czyni bezprawnym niczego, co zrobiliśmy wcześniej.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o e-mail na adres support@upgradeyou.life. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Mają Państwo również prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

Dlaczego wolno nam wykorzystywać Państwa dane

Prawo UE, brytyjskie i brazylijskie wymaga od nas wskazania podstawy prawnej dla każdej czynności wykonywanej na Państwa danych. Nasze są proste.

W celu przyjęcia zamówienia, dostarczenia zakupionego produktu, prowadzenia Państwa konta i odpowiadania na Państwa wiadomości podstawą jest wykonanie umowy z Państwem. W celu prowadzenia dokumentacji podatkowej i księgowej oraz odpowiadania na wnioski prawne podstawą jest wypełnienie obowiązku prawnego. W celu zapewnienia bezpieczeństwa witryny, zapobiegania oszustwom i nadużyciom, wynagrodzenia partnera, który Państwa polecił, oraz zrozumienia, które strony są czytane, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu działalności, wyważony wobec Państwa prywatności; nasza analityka jest zbudowana tak, aby nie mogła Państwa zidentyfikować, co stanowi część tego wyważenia.

Dwie rzeczy opierają się na Państwa zgodzie i wyłącznie na niej: e-maile marketingowe oraz plik cookie polecenia opisany w sekcji 6. Każdą z nich mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku wypisu lub czyszcząc pliki cookie. Przekazywane nam informacje dotyczące zdrowia, takie jak schorzenie, o którego zbadanie Państwo proszą, albo uwagi przed sesją, stanowią szczególną kategorię danych i opierają się na Państwa wyraźnej zgodzie, udzielonej w chwili ich podania.

Gdzie przechowywane są Państwa dane

Upgrade You, LLC ma siedzibę w Orem w stanie Utah, a większość dostawców opisanych w sekcji 5 ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych; kilku znajduje się w Unii Europejskiej. Jeśli przebywają Państwo poza Stanami Zjednoczonymi, Państwa informacje są przekazywane do Stanów Zjednoczonych i tam przetwarzane.

Stany Zjednoczone nie zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające taki sam poziom ochrony jak prawo UE. Przekazując dane osobowe poza EOG lub Wielką Brytanię, opieramy się na Standardowych Klauzulach Umownych Komisji Europejskiej, a w przypadku przekazywania do Wielkiej Brytanii na brytyjskim Aneksie, które nasi dostawcy zawierają z nami. Obok tego zabezpieczenia opisane w sekcji 11 obowiązują wszędzie tam, gdzie znajdują się Państwa dane: pola dotyczące zdrowia szyfrujemy, zanim trafią do jakiejkolwiek bazy danych, więc dostawca przechowuje nieczytelny tekst, a nie Państwa uwagi.

O dodatkowe szczegóły dotyczące tych zabezpieczeń mogą Państwo zapytać pod adresem support@upgradeyou.life.

Raporty badawcze

Zamawiając raport badawczy, podają nam Państwo schorzenie, to, czego chcą się dowiedzieć, i opcjonalnie to, czego już Państwo próbowali. To są informacje zdrowotne o Państwu i tak właśnie je traktujemy.

Są szyfrowane przed zapisaniem i nigdy nie są wysyłane do naszego operatora płatności: Stripe widzi Państwa imię i nazwisko, adres e-mail i to, co Państwo kupili, nigdy zaś to, o co Państwo zapytali. Wykorzystujemy je do przeszukiwania opublikowanej literatury medycznej i do napisania Państwa raportu. Same wyszukiwania niosą wyłącznie nazwę schorzenia, nigdy Państwa tożsamość, więc przeszukiwane bazy nigdy nie dowiadują się, kto pytał.

Raport badawczy jest podsumowaniem opublikowanych badań, a nie poradą medyczną, diagnozą ani planem leczenia. O usunięcie swojego zgłoszenia i raportu mogą Państwo poprosić w dowolnym momencie.

Dane o zdrowiu konsumentów

Ustawa My Health My Data stanu Waszyngton, ustawa stanu Nevada o danych o zdrowiu konsumentów i podobne przepisy innych stanów dają Państwu szczególne prawa do danych o zdrowiu konsumentów, czyli informacji, które Państwa identyfikują i dotyczą zdrowia fizycznego lub psychicznego. Ta sekcja jest naszą polityką prywatności danych o zdrowiu konsumentów w rozumieniu tych przepisów.

Co zbieramy i dlaczego. Zbieramy informacje o zdrowiu, które sami Państwo nam przekazują: notatki z sesji, dzienniki objawów, suplementów, snu i glukozy synchronizowane z aplikacji, odpowiedzi na podsumowania kursów, przesłane wyniki badań oraz schorzenie, które mamy dla Państwa zbadać. Pochodzą bezpośrednio od Państwa i używamy ich wyłącznie do zapewnienia sesji, funkcji aplikacji, kursu lub raportu, o który Państwo prosili. Nigdy nie sprzedajemy danych o zdrowiu konsumentów i nigdy nie używamy ich do reklamy.

Kto je otrzymuje. Tylko dostawcy opisani w sekcji 5, którzy przechowują lub przetwarzają je w naszym imieniu, tacy jak nasza baza danych i magazyn plików, nasz dostawca poczty dla notatek z sesji oraz nasz dostawca AI, gdy korzystają Państwo z funkcji AI. Nie udostępniamy ich nikomu innemu, chyba że wymaga tego prawo.

Państwa prawa. W każdej chwili mogą Państwo potwierdzić, czy przechowujemy Państwa dane o zdrowiu, wglądać w nie, zażądać ich usunięcia i wycofać zgodę, usuwając je w aplikacji, usuwając konto lub pisząc na support@upgradeyou.life. Jeśli odrzucimy wniosek, mogą Państwo się odwołać zgodnie z sekcją 9.

Prawo właściwe

Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu stanu Utah, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Wszelkie spory dotyczące niniejszej Polityki są rozstrzygane zgodnie z postanowieniami o rozwiązywaniu sporów i arbitrażu zawartymi w naszym Regulaminie.

Zmiany niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Gdy to zrobimy, zmienimy datę widoczną na dole tej strony. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Państwa danych prosimy o e-mail na adres support@upgradeyou.life. Można się z nami skontaktować także przez stronę kontaktową.