PRIVATLIVSPOLITIK

Hvem vi er

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Upgrade You, LLC ("Upgrade You", "vi", "os" eller "vores"), med hjemsted i Orem, Utah, indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger. Den gælder websitet UpgradeYou.Life, applikationen Anti-Candida Kitchen samt de sessioner, kurser og produkter, vi tilbyder. Spørgsmål kan sendes til support@upgradeyou.life.

Oplysninger, vi indsamler

Kontaktoplysninger, som du giver. Når du booker en session, tilmelder dig et nyhedsbrev eller kontakter os, kan vi indsamle dit navn, din e-mailadresse og, hvis du vælger at dele det, dit telefonnummer.

Booking- og indtagsoplysninger. For at kunne booke og gennemføre en session kan du give din tidszone, dine ledige tider, valgfrie noter og, ved bestilling af ceremonipakker, en leveringsadresse. Notefeltet er valgfrit og kan indeholde helbredsoplysninger. Se afsnittet om helbredsoplysninger nedenfor for, hvordan de håndteres.

Kontooplysninger. Hvis du opretter en konto, indsamler vores loginudbyder din e-mailadresse og dine loginoplysninger på vores vegne. Vi ser eller gemmer aldrig din adgangskode.

Betalingsoplysninger. Betalinger håndteres af Stripe. Vi indsamler og gemmer ikke dit fulde kortnummer eller dine bankoplysninger. Stripe håndterer de oplysninger direkte under sine egne standarder for privatliv og sikkerhed.

Automatisk indsamlede oplysninger. Som de fleste websites modtager vi grundlæggende teknisk information som din browsertype, din enhed og din omtrentlige placering, sammen med cookies som beskrevet nedenfor.

IP-adresse til samtykkeregistrering. Når du giver samtykke til markedsføringsmails, registrerer vi den IP-adresse, du gav samtykke fra, sammen med datoen og den formular, du brugte, som bevis på, at samtykke er givet. Dette gemmes krypteret, bruges aldrig til at spore din browsing og opbevares kun som bevis på det samtykke. Vores webanalyse er separat og gemmer slet ikke din IP-adresse.

Valgfrie AI-funktioner. Hvis du bruger en AI-funktion i appen Anti-Candida Kitchen, for eksempel analysen af den daglige log, læsning af et laboratoriesvar, scanning af en kosttilskudsetiket eller stemmeassistenten, sendes det, du indsender, til vores AI-udbyder for at lave dit resultat. Dit navn og dine kontaktoplysninger fjernes fra dine logs, før de sendes. Udbyderen kan gemme det modtagne i en begrænset periode efter sin egen datapolitik, for eksempel for at opdage misbrug. Det er altid dit valg, om du bruger funktionerne.

App-butikker, login og notifikationer. Hvis du køber gennem App Store eller Google Play, tager Apple eller Google imod betalingen og fortæller os kun, hvad du købte, så vi kan låse det op. Hvis du logger ind med Apple eller Google, deler de dit navn og din e-mailadresse med os, og Apple kan i stedet give os en privat videresendelsesadresse. Hvis du tillader notifikationer, gemmer vi et notifikationstoken for din enhed, så påmindelser og beskeder fra din partner kan nå dig.

Helbredsoplysninger og HIPAA

Alle helbredsoplysninger, du vælger at dele, for eksempel de valgfrie noter ved booking, behandles som beskyttede oplysninger. Sessionsnoter går kun til vores krypterede indbakke, som er dækket af en Business Associate Agreement (BAA), den HIPAA-aftale der forpligter en udbyder til at beskytte helbredsoplysninger. Hvor helbredsoplysninger skal gemmes, krypterer vi dem, før de når nogen database. De bliver aldrig solgt, aldrig delt til reklame og aldrig brugt til andet end den ydelse, du bad om. Wellness-quizzen fungerer anderledes: den kører helt i din browser, så dine svar sendes aldrig til os.

Vi gemmer ikke helbredsoplysninger i din browser, i cookies, i analyseværktøjer eller i serverlogs. Stripe modtager kun sessionens navn, sessionens pris og dit navn med henblik på at behandle betalingen. Stripe modtager aldrig dine noter, dit telefonnummer, din tidszone eller dine ledige tider.

Applikationen Anti-Candida Kitchen gemmer som standard dine oplysninger om opskrifter, spisekammer, kosttilskud og symptomer på din egen enhed. Hvis du er logget ind og slår sikkerhedskopiering til skyen til, sendes de oplysninger over en krypteret forbindelse og gemmes kun i krypteret form på vores servere, så de kan synkroniseres mellem dine enheder. De sælges aldrig, deles aldrig til annoncering, og du kan slette dem når som helst inde fra appen eller ved at kontakte os.

Hvis du forbinder dig med en ansvarspartner i appen, sendes kun den specifikke aftaletekst, du vælger at dele (for eksempel "jeg laver mad, hvis du går en tur"), til den partner og gemmes i krypteret form på vores servere. Dine oplysninger om helbred, symptomer, kosttilskud og opfølgning deles aldrig med en partner. Hvis du slår notifikationer til i appen, gemmer vi et notifikationstoken for den enhed, så din partners telefon kan give besked, når du sender eller besvarer en aftale. Notifikationen nævner kun personen og hvad der skete, aldrig aftaleteksten, fordi en låseskærm kan læses af hvem som helst. Du kan slå notifikationer fra når som helst i enhedens indstillinger, og vi sletter tokenet, når du logger ud eller sletter din konto.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at booke og gennemføre sessioner, håndtere betalinger, sende bookingbekræftelser og transaktionsmails, besvare dine spørgsmål, levere digitale produkter og kursusadgang, sende indhold, du har bedt om, såsom gaven til nyhedsbrevsabonnenter, samt til at forbedre og beskytte vores website.

Vi bruger ikke dine oplysninger til formål, du ikke er blevet informeret om, og vi sælger ikke dine personoplysninger.

Sådan deler vi dine oplysninger

Vi deler kun oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive virksomheden, og kun i det omfang hver af dem har brug for dem til sin opgave. De falder i disse kategorier: betalingsbehandling; login på konti; database, fillagring og hosting af hjemmesiden; afsendelse af e-mails; kalender til planlægning af bookede sessioner; app-butikker og app-notifikationer; AI-udbyderen bag de valgfrie AI-funktioner i afsnit 2; oversættelse af en færdig researchrapport til dit sprog, som modtager rapportens tekst, men aldrig dit navn eller din e-mail; og vores behandlerapotek, kun hvis du bestiller laboratorieprøver eller kosttilskud gennem det. Hver af dem må kun bruge dine oplysninger til at levere ydelser til os, på vilkår der beskytter dem. Du kan bede os om den aktuelle liste over udbydere på support@upgradeyou.life. Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke til adfærdsbaseret reklame på tværs af sammenhænge.

Vi kan også videregive oplysninger, hvis loven kræver det, for at beskytte vores rettigheder eller i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse.

Cookies og sporing

Vi bruger meget få cookies, og kun én af dem kræver din tilladelse. Strengt nødvendige cookies holder dig logget ind og beskytter formularer mod misbrug; de er altid slået til, fordi websitet ikke fungerer uden dem. Én cookie er ikke nødvendig: hvis du kommer hertil via en partners henvisningslink, gemmer vi den partners kode i 60 dage, så partneren kan krediteres for købet, uden ekstra omkostning for dig. Inden for EU, EØS og Storbritannien spørger vi, før vi sætter den, og at sige nej koster dig ingenting: hele websitet fungerer præcis på samme måde. Vi tæller også sidevisninger helt uden cookie ved hjælp af en identifikator, der skiftes hvert døgn og ikke kan kobles sammen fra en dag til den næste, og vi gemmer aldrig din IP-adresse i vores analyse. Vi bruger ikke cookies til at sælge dine oplysninger eller til at bygge annonceprofiler. Du kan blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger.

Betalingshåndtering

Alle betalinger håndteres af Stripe, en certificeret betalingstjenesteudbyder. Dine kort- og bankoplysninger går direkte til Stripe og beskyttes af deres sikkerhedsstandarder. Vi ser aldrig dine fulde betalingsoplysninger. De eneste oplysninger, vi giver til Stripe, er det, der skal til for at identificere dit køb, nemlig sessionens eller produktets navn, prisen og dit navn.

Opbevaringstid

Vi beholder kun oplysninger, så længe vi faktisk har brug for dem. Det, der styrer det: hvor længe du har en konto eller et løbende forhold til os; hvor længe loven kræver det, hvilket for betalings- og regnskabsbilag i USA som regel er syv år; hvor længe en tvist eller et retskrav med rimelighed kan fremsættes; og, for markedsføring, indtil du afmelder dig eller beder os om at slette dig. Når noget ikke længere er nødvendigt af nogen af disse grunde, sletter vi det eller fjerner alt, der identificerer dig. Oplysninger, der findes for at respektere et valg, du har truffet, er undtagelsen: hvis du afmelder dig, beholder vi en minimal notering om den adresse, så vi ikke mailer dig igen, fordi en sletning ville ophæve præcis det, du bad om. Du kan anmode om sletning når som helst som beskrevet nedenfor.

Dine rettigheder og valg

Uanset hvor du bor, kan du bede os om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, bede os rette dem, hvis de er forkerte, eller bede os slette dem. Du kan afmelde dig markedsføringsmails via linket i hver mail, vi sender. For øvrige ønsker, skriv til support@upgradeyou.life. Vi svarer inden for 30 dage, og vi tager aldrig betaling og behandler dig aldrig anderledes, fordi du spørger. Du kan også selv slette din konto og dens data i dine kontoindstillinger.

Hvis vi afviser en anmodning, kan du klage ved at skrive til support@upgradeyou.life med Klage i emnefeltet. Vi svarer inden for 45 dage.

Slet din konto og dine data

Du kan selv slette din konto og dens data når som helst, uden at kontakte os og uden at installere noget. På websitet logger du ind og går til dine kontoindstillinger på medlemssiden. I appen Anti-Candida Kitchen åbner du Indstillinger og vælger Slet konto. Du skal bekræfte to gange, fordi sletningen ikke kan fortrydes.

Når du sletter din konto, fjernes selve loginkontoen sammen med de oplysninger, vi har knyttet til den: dine synkroniserede kitchendata (opskrifter, spisekammer, opfølgning på kosttilskud og symptomer, dagbogsindlæg og fotos), dine kursusnoter og din kursusprogression, dine svar i vurderinger, hver forbindelse til en ansvarspartner og delte aftaler samt din kontaktpost med dens købshistorik og maillog. Din konto logges ud på alle enheder.

To ting gemmes med vilje. Hvis du har bedt os om at holde op med at maile dig, beholder vi noteringen om den anmodning, fordi det er den, der forhindrer, at en fremtidig tilmelding starter mailene igen. Vi beholder også bilag, som loven kræver, at vi opbevarer, såsom betalings- og regnskabsbilag, hvilket i USA som regel er syv år. Køb forbliver knyttet til din e-mailadresse, så hvis du på et tidspunkt vil have adgangen gendannet, så skriv til support@upgradeyou.life. Hvis du hellere vil have, at vi udfører sletningen for dig, eller hvis kontrollen i appen ikke virker, så skriv til support@upgradeyou.life, så fjerner vi din konto og dine data inden for 30 dage.

Børns privatliv

Vores tjenester er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra nogen under atten år. Hvis du tror, at en mindreårig har givet os personoplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.

Sikkerhed

Vi bruger rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger, herunder krypteret overførsel af følsomme oplysninger og betroede leverandører, der opretholder deres egne sikkerhedsstandarder. Ingen metode til overførsel eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men vi arbejder for at beskytte dine oplysninger i hvert led.

Dine rettigheder i EU, Storbritannien og Brasilien

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Brasilien, har du yderligere rettigheder efter GDPR, britisk GDPR og LGPD. Ud over indsigt, berigtigelse og sletning kan du bede os begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger, gøre indsigelse mod en bestemt brug og få de oplysninger, du har givet os, i et portabelt maskinlæsbart format. Hvor vi baserer os på dit samtykke, kan du trække det tilbage når som helst, og en tilbagetrækning gør ikke det, vi gjorde forinden, ulovligt.

For at udøve nogen af disse rettigheder, skriv til support@upgradeyou.life. Vi svarer inden for en måned.

Du har også ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

Derfor må vi bruge dine oplysninger

Lovgivningen i EU, Storbritannien og Brasilien kræver, at vi angiver et retsgrundlag for hver ting, vi gør med dine oplysninger. Vores grundlag er enkle.

For at modtage en bestilling, levere det, du har købt, administrere din konto og besvare dine beskeder er grundlaget opfyldelse af en aftale med dig. For at opbevare bilag til skat og regnskab og for at besvare juridiske henvendelser er grundlaget opfyldelse af en retlig forpligtelse. For at holde websitet sikkert, forhindre svig og misbrug, kreditere en partner, der henviste dig, og forstå, hvilke sider folk læser, er grundlaget vores legitime interesse i at drive virksomheden, afvejet mod dit privatliv; vores analyse er bygget, så den ikke kan identificere dig, hvilket er en del af den afvejning.

To ting hviler på dit samtykke, og kun på dit samtykke: markedsføringsmails og den henvisningscookie, der beskrives i afsnit 6. Du kan trække et hvilket som helst af dem tilbage når som helst via afmeldingslinket eller ved at rydde cookies. Helbredsrelaterede oplysninger, som du giver os, såsom den tilstand, du beder os undersøge, eller noter før en session, udgør følsomme personoplysninger og hviler på dit udtrykkelige samtykke, som gives i samme øjeblik, du afgiver oplysningerne.

Hvor dine oplysninger opbevares

Upgrade You, LLC har hjemsted i Orem, Utah, og de fleste udbydere i afsnit 5 har hjemsted i USA; nogle få er i Den Europæiske Union. Hvis du er uden for USA, overføres dine oplysninger til USA og behandles der.

USA er ikke af Europa-Kommissionen vurderet til at tilbyde samme beskyttelsesniveau som EU-retten. Når vi overfører personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, baserer vi os på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og på det britiske tillæg for overførsler fra Storbritannien, som vores leverandører indgår med os. Ved siden af dette gælder de sikkerhedsforanstaltninger, der beskrives i afsnit 11, uanset hvor dine oplysninger befinder sig: helbredsrelaterede felter krypteres af os, før de når en database, så en leverandør har ulæselig tekst i stedet for dine noter.

Du kan bede os om mere information om disse sikkerhedsforanstaltninger på support@upgradeyou.life.

Forskningsrapporter

Hvis du bestiller en forskningsrapport, angiver du en tilstand, hvad du vil vide, og eventuelt hvad du allerede har prøvet. Det er helbredsoplysninger om dig, og vi behandler dem som sådan.

Oplysningerne krypteres, før de gemmes, og sendes aldrig til vores betalingstjenesteudbyder: Stripe ser dit navn, din e-mailadresse og hvad du har købt, aldrig hvad du spurgte om. Vi bruger oplysningerne til at søge i publiceret medicinsk litteratur og til at skrive din rapport. Selve søgningerne indeholder kun tilstandens navn, aldrig din identitet, så de databaser, vi søger i, får aldrig at vide, hvem der spurgte.

En forskningsrapport er et resumé af publiceret forskning, ikke medicinsk rådgivning, ikke en diagnose og ingen behandlingsplan. Du kan bede os slette dine oplysninger og din rapport når som helst.

Forbrugeres helbredsdata

Washingtons My Health My Data Act, Nevadas lov om forbrugeres helbredsdata og lignende delstatslove giver dig særlige rettigheder over forbrugeres helbredsdata, altså oplysninger, der identificerer dig og vedrører dit fysiske eller psykiske helbred. Dette afsnit er vores privatlivspolitik for forbrugeres helbredsdata efter de love.

Hvad vi indsamler og hvorfor. Vi indsamler de helbredsoplysninger, du selv vælger at give os: sessionsnoter, de logs over symptomer, kosttilskud, søvn og glukose, du synkroniserer fra appen, svar på kursernes tjek-ind, laboratorieresultater, du uploader, og den tilstand, du beder os undersøge. De kommer direkte fra dig, og vi bruger dem kun til at levere den session, appfunktion, det kursus eller den rapport, du bad om. Vi sælger aldrig forbrugeres helbredsdata og bruger dem aldrig til reklame.

Hvem der modtager dem. Kun de udbydere i afsnit 5, der gemmer eller behandler dem for os, for eksempel vores database og fillagring, vores e-mailudbyder til sessionsnoter og vores AI-udbyder, når du bruger en AI-funktion. Vi deler dem ikke med andre, medmindre loven kræver det.

Dine rettigheder. Du kan til enhver tid få bekræftet, om vi har dine helbredsdata, se dem, få dem slettet og trække dit samtykke tilbage, ved at slette dem i appen, slette din konto eller skrive til support@upgradeyou.life. Hvis vi afviser en anmodning, kan du klage som beskrevet i afsnit 9.

Gældende lov

Denne privatlivspolitik er underlagt lovgivningen i delstaten Utah uden hensyn til dens lovvalgsregler. Enhver tvist, der vedrører denne politik, behandles efter bestemmelserne om tvistløsning og voldgift i vores brugsbetingelser.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi gør det, opdaterer vi den dato, der vises nederst på denne side. Væsentlige ændringer meddeles, hvor det er relevant.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, eller om hvordan dine oplysninger håndteres, er du velkommen til at skrive til os på support@upgradeyou.life. Du kan også nå os via kontaktsiden.