POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui Nous Sommes

Cette Politique de Confidentialité explique comment Upgrade You, LLC ("Upgrade You", "nous" ou "notre"), exploitée par Jess LeFevre, CHPC, et basée à Orem, Utah, recueille, utilise et protège vos informations. Elle s'applique au site web UpgradeYou.Life, à l'application Anti-Candida Kitchen, ainsi qu'aux séances, cours et produits que nous proposons. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site. Vos questions peuvent être envoyées à support@upgradeyou.life.

Informations Que Nous Recueillons

Coordonnées que vous fournissez. Lorsque vous réservez une séance, vous inscrivez à une liste de diffusion ou nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique et, si vous choisissez de le partager, votre numéro de téléphone.

Détails de réservation et d'admission. Pour planifier et réaliser une séance, vous pouvez fournir votre fuseau horaire, vos plages de disponibilité, des notes facultatives et, pour les commandes de kit de cérémonie, une adresse de livraison. Le champ de notes est facultatif et peut contenir des informations de santé. Consultez la section Informations de Santé ci-dessous pour savoir comment cela est traité.

Détails du compte. Si vous créez un compte, notre fournisseur d'authentification recueille votre adresse électronique et vos identifiants de connexion pour notre compte. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe.

Détails de paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recueillons ni ne stockons votre numéro de carte complet ni vos coordonnées bancaires. Stripe traite ces informations directement, selon ses propres normes de confidentialité et de sécurité.

Détails recueillis automatiquement. Comme la plupart des sites web, nous recevons des informations techniques de base telles que votre type de navigateur, votre appareil et votre localisation générale, ainsi que des cookies comme décrit ci-dessous.

Informations de Santé et HIPAA

Tout détail de santé que vous choisissez de partager, par exemple dans le champ de notes facultatif lors de la réservation, est traité comme une information protégée. Cette information est transmise uniquement à Jess via une boîte de réception chiffrée couverte par un Business Associate Agreement (BAA), le contrat HIPAA qui oblige un prestataire à protéger les informations de santé. Elle n'est jamais vendue, jamais partagée à des fins publicitaires et jamais utilisée à d'autres fins que la préparation et la tenue de votre séance. Le questionnaire de bien-être fonctionne différemment : il s'exécute entièrement dans votre navigateur, vos réponses ne nous sont donc jamais envoyées.

Nous ne stockons pas d'informations de santé dans votre navigateur, dans des cookies, dans des outils d'analyse ni dans des journaux de serveur. Stripe reçoit uniquement le nom de la séance, le prix de la séance et votre nom, aux fins du traitement du paiement. Stripe ne reçoit jamais vos notes, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire ni vos disponibilités.

L'application Anti-Candida Kitchen stocke par défaut sur votre propre appareil vos données de recettes, de garde-manger, de compléments et de suivi des symptômes. Si vous êtes connecté et que vous activez la sauvegarde dans le cloud, ces données sont envoyées via une connexion chiffrée et stockées uniquement sous forme chiffrée sur nos serveurs afin de pouvoir se synchroniser entre vos appareils. Elles ne sont jamais vendues, jamais partagées à des fins publicitaires, et vous pouvez les supprimer à tout moment depuis l'application ou en nous contactant.

Si vous connectez un partenaire de responsabilité dans l'application, seul le texte précis de l'accord que vous choisissez de partager (par exemple, "je cuisine si tu marches") est envoyé à ce partenaire et stocké, sous forme chiffrée, sur nos serveurs. Vos données de santé, de symptômes, de compléments et de suivi ne sont jamais partagées avec un partenaire.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour planifier et réaliser des séances, traiter les paiements, envoyer des confirmations de réservation et des courriels transactionnels, répondre à vos questions, livrer des produits numériques et des accès aux cours, vous envoyer le contenu que vous avez demandé, comme le cadeau offert aux abonnés à la liste de diffusion, ainsi que pour améliorer et sécuriser notre site.

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins dont vous n'avez pas été informé, et nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Comment Nous Partageons Vos Informations

Nous ne partageons des informations qu'avec les prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité, et uniquement dans la mesure où chacun en a besoin pour accomplir sa mission. Ceux-ci relèvent de quelques catégories : traitement des paiements, envoi des courriels transactionnels et d'admission, hébergement du site web, authentification des comptes et attribution des recommandations d'affiliation. Chaque prestataire ne peut utiliser vos informations que pour exécuter des services pour nous, selon des conditions qui les protègent.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une cession d'activité. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à quiconque.

Cookies et Suivi

Nous utilisons un petit nombre de cookies nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour vous maintenir connecté et mémoriser votre session. Si vous arrivez par un lien d'affiliation, un cookie peut enregistrer cette recommandation afin que le partenaire à l'origine de la recommandation soit crédité, sans coût supplémentaire pour vous. Nous n'utilisons pas de cookies pour vendre vos données ni pour constituer des profils publicitaires. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, même si certaines fonctionnalités peuvent alors cesser de fonctionner.

Traitement des Paiements

Tous les paiements sont gérés par Stripe, un processeur de paiement certifié. Les informations de votre carte et de votre banque sont transmises directement à Stripe et sont protégées selon ses normes de sécurité. Nous ne voyons jamais vos données de paiement complètes. Les seules informations que nous transmettons à Stripe sont celles nécessaires à l'identification de votre achat, à savoir le nom de la séance ou du produit, le prix et votre nom.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et fiscales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les informations de santé partagées pour une séance ne sont conservées que le temps nécessaire à votre prise en charge et à nos obligations de tenue de dossiers, puis sont supprimées. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment, comme décrit ci-dessous.

Vos Droits et Vos Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, d'en demander la suppression et de refuser les courriels de marketing. Vous pouvez vous désabonner de tout courriel de marketing en utilisant le lien figurant dans ce courriel. Pour toute autre demande, écrivez-nous à support@upgradeyou.life et nous répondrons dans un délai raisonnable. Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé ces droits.

Confidentialité des Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de dix-huit ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations, y compris la transmission chiffrée des données sensibles et des prestataires de confiance qui maintiennent leurs propres normes de sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations à chaque étape.

Droit Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit de l'État de l'Utah, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige relatif à cette Politique est traité selon les dispositions de résolution des litiges et d'arbitrage énoncées dans nos Conditions Générales d'Utilisation.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous modifions la date indiquée au bas de cette page. Les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est approprié. Votre utilisation continue du site après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous écrire à support@upgradeyou.life. Vous pouvez également nous joindre via la page de contact.