POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad explica cómo Upgrade You, LLC ("Upgrade You", "nosotros" o "nuestro"), operada por Jess LeFevre, CHPC, y con sede en Orem, Utah, recopila, usa y protege tu información. Se aplica al sitio web en UpgradeYou.Life, a la aplicación Anti-Candida Kitchen y a las sesiones, cursos y productos que ofrecemos. Al usar nuestro sitio o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio. Las preguntas se pueden enviar a support@upgradeyou.life.

Información Que Recopilamos

Datos de contacto que proporcionas. Cuando reservas una sesión, te suscribes a una lista de correo electrónico o te comunicas con nosotros, podemos recopilar tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si eliges compartirlo, tu número de teléfono.

Datos de reserva y admisión. Para programar y realizar una sesión puedes proporcionar tu zona horaria, tus franjas de disponibilidad, notas opcionales y, para los pedidos del kit de ceremonia, una dirección de envío. El campo de notas es opcional y puede contener información de salud. Consulta la sección de Información de Salud más abajo para saber cómo se maneja.

Datos de la cuenta. Si creas una cuenta, nuestro proveedor de autenticación recopila tu dirección de correo electrónico y tus credenciales de inicio de sesión en nuestro nombre. Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña.

Datos de pago. Los pagos son procesados por Stripe. No recopilamos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios. Stripe maneja esa información directamente conforme a sus propios estándares de privacidad y seguridad.

Datos recopilados automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, recibimos información técnica básica, como el tipo de navegador, el dispositivo y la ubicación general, junto con cookies según se describe más abajo.

Información de Salud y HIPAA

Cualquier detalle de salud que elijas compartir, como en el campo opcional de notas durante la reserva o a través del cuestionario de bienestar, se trata como información protegida. Esta información se transmite únicamente a Jess a través de una bandeja de correo electrónico cifrada cubierta por un Business Associate Agreement (BAA), el contrato de HIPAA que obliga a un proveedor a proteger la información de salud. Nunca se vende, nunca se comparte con fines publicitarios y nunca se usa para ningún propósito que no sea prepararse para tu sesión y realizarla.

No almacenamos información de salud en tu navegador, en cookies, en herramientas de análisis ni en registros del servidor. Stripe recibe únicamente el nombre de la sesión, el precio de la sesión y tu nombre con el fin de procesar el pago. Stripe nunca recibe tus notas, tu número de teléfono, tu zona horaria ni tu disponibilidad.

La aplicación Anti-Candida Kitchen almacena de forma predeterminada en tu propio dispositivo tus datos de recetas, despensa, suplementos y seguimiento de síntomas. Si has iniciado sesión y activas la copia de seguridad en la nube, esos datos se envían a través de una conexión cifrada y se almacenan solo en forma cifrada en nuestros servidores para que puedan sincronizarse entre tus dispositivos. Nunca se venden, nunca se comparten con fines publicitarios y puedes eliminarlos en cualquier momento desde dentro de la aplicación o contactándonos.

Si conectas a un compañero de responsabilidad en la aplicación, solo se envía a ese compañero el texto específico del trato que elijas compartir (por ejemplo, "yo cocino si tú caminas") y se almacena, en forma cifrada, en nuestros servidores. Tus datos de salud, síntomas, suplementos y seguimiento nunca se comparten con un compañero.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para programar y realizar sesiones, procesar pagos, enviar confirmaciones de reserva y correos electrónicos transaccionales, responder a tus preguntas, entregar productos digitales y acceso a cursos, enviarte el contenido que has solicitado, como el regalo gratuito para quienes se suscriben por correo electrónico, y mejorar y proteger nuestro sitio.

No usamos tu información para fines de los que no se te haya informado, y no vendemos tu información personal.

Cómo Compartimos Tu Información

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, y solo en la medida en que cada uno la necesite para hacer su trabajo. Estos se agrupan en unas pocas categorías: procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico transaccional y de admisión, alojamiento del sitio web, autenticación de cuentas y atribución de referencias de afiliados. Cada proveedor puede usar tu información únicamente para prestarnos servicios, bajo términos que la protegen.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o en relación con una transferencia comercial. Nunca vendemos tu información personal a nadie.

Cookies y Rastreo

Usamos una pequeña cantidad de cookies que son necesarias para que el sitio funcione, como mantener tu sesión iniciada y recordar tu sesión. Si llegas a través de un enlace de afiliado, una cookie puede registrar esa referencia para que el socio que te refirió reciba el crédito, sin costo adicional para ti. No usamos cookies para vender tus datos ni para crear perfiles publicitarios. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son gestionados por Stripe, un procesador de pagos certificado. La información de tu tarjeta y de tu banco va directamente a Stripe y está protegida bajo sus estándares de seguridad. Nunca vemos los datos completos de tu pago. La única información que le pasamos a Stripe es la necesaria para identificar tu compra, es decir, el nombre de la sesión o del producto, el precio y tu nombre.

Conservación de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. La información de salud compartida para una sesión se conserva solo durante el tiempo necesario para tu atención y para nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, y luego se elimina. Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, según se describe más abajo.

Tus Derechos y Opciones

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a corregirla, a solicitar su eliminación y a darte de baja de los correos electrónicos de marketing. Puedes cancelar tu suscripción a cualquier correo electrónico de marketing usando el enlace incluido en ese correo. Para hacer cualquier otra solicitud, escríbenos a support@upgradeyou.life y responderemos en un plazo razonable. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de dieciocho años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información, incluida la transmisión cifrada de datos sensibles y proveedores de confianza que mantienen sus propios estándares de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información en cada paso.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Utah, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con esta Política se maneja conforme a los términos de resolución de disputas y arbitraje establecidos en nuestros Términos de Servicio.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha que aparece al final de esta página. Los cambios significativos se comunicarán cuando corresponda. Tu uso continuado del sitio después de una actualización significa que aceptas la política revisada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, escríbenos a support@upgradeyou.life. También puedes comunicarte con nosotros a través de la página de contacto.