ALGEMENE VOORWAARDEN

Aanvaarding van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor uw gebruik van de website op UpgradeYou.Life, de Anti-Candida Kitchen app en de sessies, cursussen, digitale producten en diensten die Upgrade You, LLC aanbiedt. Door de site te gebruiken, een sessie te boeken of een aankoop te doen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Gaat u er niet mee akkoord, maak dan geen gebruik van de site of de diensten.

Wie wij zijn

Upgrade You, LLC is gevestigd in Orem, Utah, en werkt wereldwijd op afstand en persoonlijk binnen Noord-Amerika. U kunt ons bereiken op support@upgradeyou.life of via de contactpagina.

Toelatingsvoorwaarden

U moet minimaal achttien jaar oud zijn om een sessie te boeken, een aankoop te doen of een account aan te maken. Door onze diensten te gebruiken bevestigt u dat u hieraan voldoet en dat de gegevens die u verstrekt juist zijn.

Uw account

Sommige functies vereisen een account, dat wordt aangemaakt via onze authenticatiedienst. U gaat ermee akkoord juiste gegevens te verstrekken, uw inloggegevens veilig te bewaren en verantwoordelijk te zijn voor alles wat er onder uw account gebeurt. Uw account, en alle digitale producten of cursustoegang die eraan gekoppeld zijn, is persoonlijk en mag niet worden gedeeld, verkocht of overgedragen. Laat het ons direct weten als u vermoedt dat er onbevoegd gebruik van wordt gemaakt. Wij kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of sluiten.

Onze diensten

Upgrade You biedt coaching in menselijk potentieel, energetische sessies, Munay Ki-riten, qigong-onderricht, online cursussen, de Anti-Candida Kitchen app, geleide meditaties en zorgvuldig geselecteerde welzijnsproducten. Sessies kunnen op afstand plaatsvinden of, indien afgesproken, persoonlijk. Bij sommige sessies kunt u rusten, slapen of het gesprek helemaal overslaan. Het werk gebeurt ongeacht uw deelname.

Geen medisch advies

Niets van wat Upgrade You aanbiedt is medisch advies, een diagnose of een medische behandeling, en niets ervan vervangt zorg van een bevoegde zorgverlener. Energetisch werk, sjamanistische praktijk en welzijnscoaching zijn complementaire praktijken, geen erkende medische behandelingen. Resultaten worden niet gegarandeerd en ervaringen verschillen per persoon. Raadpleeg bij medische vragen altijd een gekwalificeerde zorgverlener. Lees de volledige disclaimer voor meer informatie.

Boeken en betalen

Om een sessie te boeken kiest u een sessie, vult u het intakeformulier in en betaalt u via Stripe Checkout. Beschikbare betaalmethoden zijn onder meer kaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Link, Cash App Pay, Klarna, Affirm, Afterpay en crypto, allemaal veilig verwerkt via Stripe.

Met achteraf betalen via Affirm, Klarna of Afterpay betaalt u in termijnen, terwijl wij het volledige bedrag vooraf ontvangen en uw boeking direct bevestigd is. Na de betaling bekijken wij uw beschikbaarheid en nemen wij binnen 1 tot 2 werkdagen contact op om het precieze tijdstip van uw sessie te bevestigen.

Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars. Wij doen ons best de prijzen kloppend te houden, maar prijzen kunnen op elk moment wijzigen. De prijs die bij het afrekenen wordt getoond, is de prijs die voor uw aankoop geldt. Voor reisintensieven en bepaalde gevorderde trainingen geldt een prijs op aanvraag.

Restitutie- en annuleringsbeleid

Sessies: annuleer 7 dagen of langer voor uw geplande sessie voor volledige restitutie.

Sessies: annuleert u tussen 48 uur en 7 dagen van tevoren, dan ontvangt u volledig tegoed voor een toekomstige sessie, 12 maanden geldig.

Sessies: annuleert u binnen 48 uur voor uw sessie, dan kunnen wij naar eigen inzicht tegoed aanbieden, anders vervalt de betaling.

Intensieven vanaf 777 dollar: annuleer 14 dagen of langer van tevoren voor volledige restitutie.

Intensieven: annuleert u tussen 7 en 14 dagen van tevoren, dan ontvangt u 50 procent restitutie plus 50 procent tegoed voor een toekomstige sessie.

Intensieven: annuleert u binnen 7 dagen, dan ontvangt u uitsluitend tegoed.

Restituties bij achteraf betalen via Affirm, Klarna en Afterpay worden automatisch door Stripe afgehandeld. Het leven loopt zoals het loopt, en bij echte noodgevallen zoeken wij te goeder trouw met u naar een oplossing. Omdat de uitkomst van energetisch werk en coaching niet te garanderen is, zijn restituties gebaseerd op het bovenstaande annuleringsschema en nooit gekoppeld aan gezondheidsresultaten.

Ons recht om te weigeren of te annuleren

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht een boeking, sessie of dienst te weigeren, te verplaatsen of te annuleren, onder meer wanneer het werk niet passend is, niet veilig of niet op de juiste manier geleverd kan worden, buiten ons werkgebied valt, of wanneer een verzoek frauduleus of grensoverschrijdend lijkt of in strijd is met deze voorwaarden. Een sessie boeken is een aanvraag, en een sessie is pas bevestigd zodra wij contact opnemen om hem in te plannen.

Annuleren wij een sessie die u al heeft betaald, om andere redenen dan een schending van deze voorwaarden door u, dan betalen wij het bedrag voor die geannuleerde sessie terug, of bieden wij u desgewenst tegoed voor een toekomstige sessie dat 12 maanden geldig is. Annuleren wij vanwege een schending van deze voorwaarden door u, fraude of grensoverschrijdend gedrag, dan is restitutie naar ons inzicht.

Digitale producten en licenties

Wanneer u een digitaal product koopt, zoals de ontgrendeling van de Anti-Candida Kitchen app, geleide meditaties, receptgidsen of cursustoegang, ontvangt u een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om dat product voor eigen persoonlijk gebruik te gebruiken.

U mag het product of de bestanden ervan niet kopiëren, doorverkopen, verspreiden, delen of openbaar publiceren. Cursus- en meditatievideo’s zijn uitsluitend te streamen en worden niet als download aangeboden. Omdat digitale producten direct worden geleverd, is restitutie na toegang niet mogelijk, tenzij de wet anders bepaalt. Bent u consument in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Brazilië, lees dan het onderdeel over herroepingsrecht hieronder, waarin precies staat hoe dat voor u werkt.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze site, waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, foto’s, cursusmateriaal, recepten, meditaties en software, is eigendom van Upgrade You, LLC of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving. U mag hiervan niets gebruiken, verveelvoudigen of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming, met uitzondering van het persoonlijke gebruik dat deze voorwaarden uitdrukkelijk toestaan.

Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de site en de diensten rechtmatig en respectvol te gebruiken. U zult niet proberen onbevoegd toegang te krijgen tot onze systemen, de site te verstoren, inhoud op grote schaal te scrapen of te kopiëren, uw account of gekochte inhoud met anderen te delen, of de diensten te gebruiken om iemand schade toe te brengen. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen voor iedereen die deze voorwaarden schendt.

Links van derden en affiliates

Onze site verwijst naar websites van derden en bevat affiliate-links. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, producten of praktijken van die derden, en het volgen van een link is voor eigen risico. Koopt u via een affiliate-link, dan kunnen wij een commissie ontvangen zonder extra kosten voor u. Zie de affiliate-verklaring voor meer informatie. Een aankoop bij een derde partij rondt u rechtstreeks bij die verkoper af, onder diens voorwaarden.

Uitsluitingen

De site en de diensten worden geleverd in de staat waarin zij zich bevinden en voor zover beschikbaar, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de site ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn, en wij geven geen enkele garantie op een bepaald resultaat van een sessie, cursus, product of praktijk.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat zijn Upgrade You, LLC, haar eigenaren en medewerkers en aan hen verbonden partijen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade, die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de site of de diensten. Uw gebruik van de site en het vertrouwen op de inhoud is volledig voor eigen risico.

Voor zover de wet dit toestaat zal de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van Upgrade You, LLC, haar eigenaren en medewerkers en aan hen verbonden partijen voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de site, de inhoud of enig product of enige dienst, ongeacht of de vordering berust op overeenkomst, onrechtmatige daad, nalatigheid, garantie, risicoaansprakelijkheid of enige andere grondslag, niet hoger zijn dan het hoogste van: het totale bedrag dat u in de twaalf maanden voor de gebeurtenis die tot de vordering leidde aan Upgrade You, LLC heeft betaald, of honderd dollar. Deze grens geldt gezamenlijk voor alle vorderingen samen en niet per vordering, en geldt ook wanneer een beperkte remedie haar wezenlijke doel niet blijkt te bereiken.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die op grond van toepasselijk recht niet beperkt of uitgesloten mag worden, waaronder aansprakelijkheid voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, grove nalatigheid of opzet, of aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel voor zover de wet beperking daarvan verbiedt. In sommige rechtsgebieden is uitsluiting of beperking van bepaalde schade niet toegestaan, dus delen van dit onderdeel gelden mogelijk niet voor u. Waar een beperking niet is toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het maximum dat de wet toelaat.

Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Upgrade You, LLC, haar eigenaren en medewerkers en aan hen verbonden partijen te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen voor vorderingen, schade, verliezen of kosten, waaronder redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit uw gebruik van de site of de diensten, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van rechten van een andere partij.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Utah van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht. De Federal Arbitration Act beheerst de uitleg en handhaving van de arbitragebepalingen hieronder.

Geschillenbeslechting en arbitrage

Lees dit onderdeel aandachtig, het bepaalt hoe geschillen worden opgelost. Voordat u een arbitrage start of een vordering indient, gaat u ermee akkoord eerst contact met ons op te nemen via support@upgradeyou.life en gedurende minimaal dertig dagen te goeder trouw te proberen het geschil onderling op te lossen.

Leidt dat niet tot een oplossing, dan komen u en Upgrade You, LLC overeen dat elk geschil, elke vordering of elke controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of uw gebruik van de site en de diensten, behoudens de hieronder genoemde uitzonderingen, definitief en bindend wordt beslecht door arbitrage voor één arbiter, en niet door de rechter. De arbitrage wordt beheerd door een erkende instantie zoals de American Arbitration Association of JAMS, volgens de dan geldende consumenten- of handelsregels, met zetel in Salt Lake City, Utah, gevoerd in het Engels en beslist naar het recht van Utah. Door akkoord te gaan met arbitrage doen beide partijen afstand van het recht op een juryrechtspraak en van het recht op hoger beroep, behoudens voor zover de Federal Arbitration Act dat toelaat.

Afstand van collectieve actie. U en Upgrade You, LLC komen overeen vorderingen uitsluitend op individuele titel in te stellen, en niet als eiser of groepslid in een collectieve, gebundelde, gevoegde of representatieve procedure. De arbiter mag geen collectieve of representatieve procedure voorzitten. Wordt deze afstand voor een bepaalde vordering niet afdwingbaar geacht, dan wordt die vordering, en uitsluitend die vordering, afgesplitst en kan zij bij de rechter worden voortgezet terwijl de rest in arbitrage blijft.

Uitzonderingen en advocaatkosten. Elke partij mag een daarvoor in aanmerking komende individuele vordering aanbrengen bij een gerecht voor kleine vorderingen, en elke partij mag een bevoegde rechter verzoeken om een voorlopige voorziening of een billijkheidsmaatregel ter bescherming van intellectueel eigendom of vertrouwelijke informatie, waarvoor uitsluitend de staats- of federale rechtbanken in Utah bevoegd zijn. In elke arbitrage of gerechtelijke procedure die voortvloeit uit deze voorwaarden heeft de in het gelijk gestelde partij recht op vergoeding van haar redelijke advocaatkosten en proceskosten, voor zover de wet dat toestaat, en dit geldt gelijkelijk voor beide partijen.

Herroepingsrecht voor consumenten in de EU, het Verenigd Koninkrijk en Brazilië

Bent u consument in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan heeft u normaal gesproken 14 dagen om een aankoop op afstand zonder opgaaf van reden te herroepen en volledige restitutie te ontvangen. Bent u consument in Brazilië, dan geeft artikel 49 van de consumentenwet u normaal gesproken 7 dagen.

Digitale producten vormen de uitzondering, en de wet staat dat toe. Koopt u een digitaal product of een onderzoeksrapport, dan vragen wij u bij het afrekenen twee dingen te bevestigen: dat u direct toegang wilt, en dat u begrijpt dat uw herroepingsrecht vervalt zodra de levering heeft plaatsgevonden. Die bevestiging is verplicht, dus geen enkele digitale aankoop wordt zonder afgerond. Zolang u haar niet geeft, blijft uw herroepingsrecht onaangetast.

Sessies, intensieven en testbestellingen zijn geen digitale producten met directe levering, en uw herroepingsrecht daarvoor loopt gewoon naast het hierboven beschreven restitutiebeleid, waarbij geldt wat voor u het gunstigst is.

Dit alles doet niets af aan uw rechten wanneer iets gebrekkig is, niet werkt of wezenlijk afwijkt van de omschrijving. Van die rechten kan geen afstand worden gedaan, en wij lossen een product dat kapot is of niet aan de omschrijving voldoet altijd op. Wilt u herroepen of een probleem melden, mail dan naar support@upgradeyou.life.

Bent u consument in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk, dan gelden de arbitrageovereenkomst en de afstand van collectieve actie in onderdeel 19 niet voor u. U behoudt het recht een procedure te starten bij de rechter in het land waar u woont, en niets in deze voorwaarden ontneemt u een bescherming uit uw eigen consumentenrecht waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.

Abonnementen en automatische verlenging

Sommige producten zijn abonnementen, zoals het Anti-Candida Kitchen-lidmaatschap (maandelijks of jaarlijks) en All Access (maandelijks). De prijs, de factuurperiode en wat erbij hoort worden getoond voordat u betaalt. Een abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd en in rekening gebracht via de opgeslagen betaalmethode, totdat u opzegt.

U kunt op elk moment opzeggen via uw account op de ledenpagina of door te mailen naar support@upgradeyou.life. Opzeggen stopt de volgende verlenging, en u houdt toegang tot het einde van de periode die u al hebt betaald. Al gedane betalingen worden niet terugbetaald voor ongebruikte tijd, behalve als de wet dat vereist.

De maandelijkse AI-analyses in een lidmaatschap worden elke factuurperiode opnieuw aangevuld en schuiven niet door. Als we de prijs van een abonnement wijzigen, laten we u dat weten voordat die geldt voor uw volgende verlenging, en u kunt daarvoor opzeggen.

Nieuwe leden van het Anti-Candida Kitchen lidmaatschap kunnen een gratis proefperiode krijgen: 7 dagen op deze website, of de proefperiode die in de App Store of Google Play wordt getoond. Om te beginnen is een betaalmethode nodig, en tijdens de proefperiode wordt niets in rekening gebracht. Als de proefperiode afloopt, begint het abonnement en wordt het automatisch afgeschreven tegen de getoonde prijs, tenzij je opzegt voordat de proefperiode eindigt. Ieder persoon kan één gratis proefperiode krijgen. Tijdens een gratis proefperiode op deze website is één AI-analyse inbegrepen.

Apps uit de App Store en Google Play

Als u de app Anti-Candida Kitchen uit de App Store of Google Play haalt, gelden deze voorwaarden tussen u en Upgrade You, LLC, niet Apple of Google, en alleen Upgrade You is verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan. Aankopen en abonnementen in de app worden gefactureerd door Apple of Google, beheerd en opgezegd in de instellingen van uw store-account, en terugbetalingen worden door hen afgehandeld volgens hun eigen beleid.

Apple is niet verplicht om onderhoud of ondersteuning voor de app te leveren. Als de app niet voldoet aan een garantie, kunt u Apple op de hoogte stellen en betaalt Apple de eventuele aankoopprijs terug; voor zover de wet het toestaat, heeft Apple verder geen garantieverplichting voor de app. Apple is niet verantwoordelijk voor claims over de app, waaronder productaansprakelijkheid, juridische of regelgevende claims en claims over intellectueel eigendom. U bevestigt dat u zich niet in een land onder een Amerikaans embargo bevindt en niet op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen staat. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze tegenover u afdwingen. Je licentie om de app op een Apple apparaat te gebruiken is beperkt tot producten van het merk Apple die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Gebruiksregels in de Algemene voorwaarden van de App Store. Wanneer je de app gebruikt, moet je ook de voorwaarden van derden naleven die op jou van toepassing zijn, zoals je abonnement voor mobiele data.

AI-functies en onderzoeksrapporten

AI-functies in de app en onze onderzoeksrapporten worden automatisch gemaakt of vatten gepubliceerd onderzoek samen. Ze kunnen onvolledig of onjuist zijn, ze zijn geen medisch advies of diagnose, en u moet geen gezondheidsbeslissing alleen op basis daarvan nemen. Overleg met een gekwalificeerde zorgverlener voordat u handelt naar wat ze zeggen.

Voortbestaan

Bepalingen die naar hun aard moeten voortbestaan nadat deze voorwaarden eindigen, waaronder reeds verleende licenties op digitale producten, intellectueel eigendom, uitsluitingen, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht, geschillenbeslechting en arbitrage en de algemene bepalingen hieronder, blijven van kracht na beëindiging van uw gebruik van de site of de diensten.

Algemene bepalingen

Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden vormen samen met de beleidsstukken waarnaar zij verwijzen de volledige overeenkomst tussen u en Upgrade You, LLC over de site en de diensten, en vervangen elke eerdere afspraak hierover.

Partiële nietigheid. Wordt een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar geacht, dan wordt dat deel beperkt of geschrapt voor zover strikt nodig, en blijft de rest volledig van kracht.

Geen afstand. Handhaven wij een bepaling niet direct, dan doen wij daarmee geen afstand van het recht haar later alsnog te handhaven.

Overdracht. U mag deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen dat wel, onder meer in verband met een verkoop of herstructurering van de onderneming.

Elektronische communicatie. U stemt ermee in communicatie van ons elektronisch te ontvangen, bijvoorbeeld per e-mail of via een bericht op de site, en u gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie voldoet aan elk wettelijk vereiste van schriftelijkheid.

Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of uitval door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed. Kopjes van onderdelen dienen uitsluitend het leesgemak.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Doen wij dat, dan passen wij de datum onder aan deze pagina aan. Blijft u de site of de diensten na een wijziging gebruiken, dan aanvaardt u de herziene voorwaarden.

Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden, het restitutie- en annuleringsbeleid of iets anders, mail ons dan op support@upgradeyou.life of neem contact op via de contactpagina.